Freedom Bank utilise l’IA pour les opérations bancaires

Opérateur majeur en Asie centrale, Freedom Bank a intégré l’intelligence artificielle dans sa super-application, avec un assistant vocal capable d’effectuer des opérations financières pour les entrepreneurs. Les tâches courantes – paiement des impôts, salaires, virements, dépôts, retraits et amendes – peuvent désormais être réalisées par commande vocale, couvrant pas moins de 119 opérations différentes.
La banque a numérisé ses principaux processus et offert l’accès gratuit à Chat GPT-5 à tous les entrepreneurs du Kazakhstan.

L’IA est également utilisée pour les contrôles de conformité, permettant d’analyser rapidement les transactions, de détecter des schémas cachés et de prévenir tout contournement des règles. Les données sont traitées en quelques minutes, ce qui réduit la charge de travail du personnel et améliore l’évaluation des risques.

On notera au surplus que Freedom Bank a créé sa propre monnaie d’investissement – Freedom, en ETN (Exchange Traded Notes). Ce cashback, unique, permet aux clients de recevoir des actions de Freedom Holding Corp., cotée au NASDAQ, à chaque achat.
Plus de 3 millions de clients participent et le cours de l’action FRHC est passé de 67 $ à 170 $ en un an. À titre d’exemple, 20 000 ETN initialement évalués à 134 $ valent désormais… 340 $.

Ces outils encouragent les Kazakhs à passer de la consommation à l’épargne et à l’investissement, renforçant dès lors la culture financière.

Leader de la transformation numérique en Asie centrale, la banque a lancé la première hypothèque numérique entièrement en ligne et a conquis 62 % du marché des programmes publics en sept mois. Les crédits auto numériques et les prêts aux entreprises en ligne ont réduit les délais de traitement de 30 jours à 1. Ces projets sont soutenus par le développement du GovTech au Kazakhstan, classé 28^ème sur 193 pays par l’ONU.

Enfin, la banque propose des produits personnalisés… Les cartes SuperCard présentent des designs sous licence issus du DC Universe, Rick et Morty, Naruto, Le Seigneur des Anneaux et Game of Thrones. Des cartes, à l’effigie du chanteur Dimash Kudaïbergen, célébrité kazakh, ont récemment été lancées.
Freedom Bank fait partie du Groupe Freedom Holding Corp.